Kako otvoriti Tiket na Apify Shop sajtu?
U koliko imate problema sa uslugom, ili jednostavno zlite da kontaktirate putem tiket-a. Predstavljamo Vam nas novi vid komunikacije, Tiket sistem v2.0.
Kako da otvorite tiket?
1. Korak
SIdite na Apify Shop Dashboard .
Zatim u meniju sa desne strane, imate opciju "Otvori Tiket".
2. Korak
Kada ste usli u sekciju Otvori tiket.
Dobicete ovakvu formu, u kojoj popunjavate sledece: Razlog otvaranja, Broj porudzbine (ukoliko imate) , poruka (sto detaljnije opisano) i na kraju fajl (takodje opciono)
3. Korak
Kada ste popunili tiket formu, mozete pritisnuti dugme "Posalji tiket"
4. Korak
Trebalo bi da dobijete ovakav prozor. Kao sto mozete da vidite postoji opcija za zatvaranje tiketa, a opcija statusa tiketa je "Nije pregledano".
Sa desne strane je chat box i razmena poruka.
Napomena! Kada zatvorite tiket ponovno otvaranje istog je nemoguce.
5. Korak
Pregled Vasih tiketa mozete videti na sekciji Pregled tiketa
